Kriisikommunikatsioon
Balti filmi, meedia ja kunstide instituut
Soovid saada ülevaate kriisikommunikatsiooni toimimise põhimõtetest ja –võtetest? Koolitusel saad kogenud ajakirjaniku, pressiesindaja ning diplomaadi juhtimisel harjutada praktiliste ülesannete varal kriisiaegset kommunikatsiooni.
Koolituse sisu
"Mulle meeldis avatud kaartidega teemast rääkimine, praktilised näited ja harjutused."
Kriisikommunikatsioon ja selle sisu, erinevad etapid, praktilised harjutused ning analüüs. Meediaga suhtlemise põhitõed, intervjuuvormid, ajakirjanike ootused, intervjuudeks valmistumine.
Kriis on ettearvamatu sündmus, see tabab kõiki ootamatult ning võib mõjutada iga organisatsiooni, ettevõtte või ka riigi toimimist ning tuua kaasa negatiivseid tulemusi nii üksikinimesele, organisatsioonile kui ka riigile tervikuna.
Süveneme koolitusel kriisikommunikatsiooni erinevatesse etappidesse ning teeme endale selgeks:
- Mida üldse tähendab/sisaldab kriisikommunikatsioon.
- Mis on kriisikommunikatsiooni eesmärk ja milliseid tulemusi/tagajärgi selle puudumine võib anda.
- Kuidas vähendada ootamatus olukorras tekkinud peataolekut ja kuidas selles olukorras toime tulla.
- Keda kriisikommunikatsioon puudutab, kes sellega tegeleb ja miks.
- Millised on kriisiaegse kommunikatsiooni rollijaotused, kes vastutab mille eest ja kes mida millal teeb.
-
"Koolitus oli suurepäraselt ülesehitatud ning väga informatiivne. Koolitaja professionaalsus ja pikaajaline kogemus andis teema käsitlusse palju juurde."
Kuidas koostada kriisiaegseid sõnumeid.
- Keda millal, millest ja kuidas teavitada.
- Kas me üldse peame sellega eelnevalt tegelema ja kui, siis kui põhjalikult.
- Mida toovad kaasa info varjamine, tõe moonutamine või valetamine.
- Milline roll on põhjalikult ettevalmistusel.
- Ja veel palju muudki ning seda kõike praktiliste harjutuste ja analüüside abil ning kaudu.
Koolituse eesmärk
saada ülevaade kriisikommunikatsiooni toimimise põhimõtetest ja –võtetest, nagu ettevalmistus, avalikkuse teavitamine, infovahetus eri osapoolte ja ka meediaga, kriisiolukorra informatsiooni kogumine, töötlemine ja levitamine. Harjutame kriisiaegset kommunikatsiooni, teeme praktilisi harjutusi ja toome elulisi näiteid, analüüsime tegelikus elus ka juba juhtunut lähtuvalt kriisikommunikatsiooni põhimõtetest
ձ辱³Ù³Ü±ô±ð³¾³Ü²õ±ð»å
- oskab koostada kriisiolukorra kommunikatsiooniplaani;
- oskab kriisiolukorras reageerida ja on teadlik kriisiolukorra rollijaotusest;
- suudab vajalikku infot koguda-töödelda-jagada;
- oskab koostada kriisiaegseid ja –järgseid sõnumeid avalikkusele;
- teab, millist infot millisesse meediakanalisse suunata;
- on kursis ajakirjanikega suhtlemise vajaduse ja põhitõdedega;
- saab aru tõese info edastamise kiiruse põhimõtetest ja vajadustest.
Lisainfo
Katrin Sigijane
BFM koolitusjuht
PostiaadressNarva mnt 27, 10120 Tallinn
Telefon(+372) 6199 908, 509 6692
E-postkatrin.sigijane@tlu.ee